Kupovina
Kupnja
Uplata naknada za savjetovanje, kotizacija za edukaciju te investicija u konstelacijske alate – Ikone, na našoj web-trgovini odvija se u četiri jednostavna i brza koraka.
1. Odabir
Nakon pregleda te odabira željenih usluga i proizvoda, klikom na gumb Prijava ili Kupi sustav vas prebacuje na sljedeću podstranicu gdje se nalazi online formular u koji upisujete vaše osobne podatke za nastavak procesa.
2. Administracija
Pruženi osobni podaci služe nam za evidenciju, fiskalizaciju, komunikaciju i dostavu. Ovdje ujedno potvrđujete suglasnost s Općim uvjetima poslovanja, fakultativnu prijavu za newsletter te navodite podatke za izradu R1 računa i dostavu Ikona na vašu osobnu adresu. Klikom na gumb predaj podatke, sustav vas prebacuje na sljedeću stranicu gdje se nalazi online formular u koji upisujete platne podatke za nastavak procesa.
3. Plaćanje
Plaćanje se odvija u zaštićenom kriptiranom modulu našeg internet payment gateway pružatelja usluge – Corvus Info d.o.o. (dodatne informacije o sigurnosti plaćanja pronađite niže u tekstu) – gdje odabirete kartični brand i upisujete kartične podatke potrebne za završetak procesa. Klikom na gumb idi na plaćanje, sustav vas prebacuje na sljedeću stranicu gdje pronalazite poruku o uspješno izvršenom plaćanju.
4. Potvrda
Osim poruke o uspješno izvršenom plaćanju u web-trgovini, na vašu e-mail adresu automatski ćemo odaslati e-mail s potvrdom o zaprimljenoj narudžbi te nakon toga i personalizirani e-mail s vašim računom.
Način Plaćanja
Dio naknada u kategoriji Savjetovanje (segmenti Obiteljske i Coaching konstelacije), zatim sve kotizacije iz kategorije Edukacija (segmenti Menadžment, Organizacijske, Branding, Političke, Obiteljske i Coaching konstelacije) te svu kupovinu iz kategorije Ikone (segmenti Stolne, Podne i Oko-vratne Ikone) moguće je podmiriti kroz jednokratno kartično plaćanje debitnim i kreditnim karticama u nastavku, kao fizička ili pravna osoba.
Kotizacije iz preostalog dijela kategorije Savjetovanje (segmenti Menadžment, Organizacijske, Branding i Političke konstelacije) te sve kotizacije iz kategorije Edukacija (segmenti Menadžment, Organizacijske, Branding, Političke, Obiteljske i Coaching konstelacije) moguće je podmiriti kroz jednokratno avansno virmansko plaćanje prema dostavljenoj ponudi/predračunu kao isključivo pravna osoba.
|
|
|
|
|
Konverzija
Cijene usluga i proizvoda izražene su u kunama (HRK) te informativno u eurima (EUR) i američkim dolarima (USD).
Sve usluge i proizvodi kupljeni debitnim i kreditnim karticama izdanima od strane kartičnih shema/banaka u Republici Hrvatskoj bit će prikazani i naplaćeni u kunama (HRK).
Za Korisnike (kupce) koji imaju prebivalište ili boravište, odnosno sjedište izvan Republike Hrvatske i plaćaju u valuti koja nije hrvatska kuna (HRK), sva plaćanja biti će izvršena u hrvatskim kunama (HRK), a iznos za koji će biti terećena kartica Korisnika dobiva se kroz konverziju cijene iz eura (EUR) u hrvatske kune (HRK) ili američkih dolara (USD) u hrvatske kune (HRK), a prema važećoj tečajnoj listi Hrvatske narodne banke.
Prilikom naplate karticom Korisnika isti se iznos pretvara u lokalnu valutu Korisnika prema važećoj tečajnoj listi udruženja kartičara. Kao rezultat pretvaranja cijene, postoji mogućnost male razlike iznosa u odnosu na originalnu cijenu istaknutu na našoj web-stranici stranici.
Pružanje usluge/dostava proizvoda
Usluge iz kategorija Savjetovanje i Edukacija (Menadžment, Organizacijske, Branding, Političke, Obiteljske i Coaching konstelacije) smatraju se pruženima kada je primatelj usluge (Klijent/Sudionik) platio uslugu, a davatelj usluge (Sistemske konstelacije d.o.o.) izvršio savjetovanje ili edukaciju.
Proizvodi iz kategorije Ikone (Stolne, Podne i Oko-vratne Ikone) smatraju se dostavljenima kada je kupac plaćanjem podmirio nabavu proizvoda, a prodavatelj proizvoda (Sistemske konstelacije d.o.o.) dostavio proizvod na traženu adresu kupovatelja proizvoda (Kupca).
Proizvod se dostavlja redovnom poštom na vašu adresu koju ste naveli u obrascu.
Reklamacije i povrat
U slučaju nezadovoljstva primljenom uslugom iz kategorija Savjetovanje i Edukacija (Menadžment, Organizacijske, Branding, Političke, Obiteljske i Coaching konstelacije) učinit ćemo puni povrat naknade/kotizacije za izvršene sesije/radionice.
U slučaju neispravnosti i oštećenja kupljenih proizvoda iz kategorije Ikone (Stolne i Podne Ikone) učinit ćemo zamjenu proizvoda. Nakon što pošiljku o svom trošku vratite, poslat ćemo vam nove, zamjenske proizvode. U slučaju da ne želite nove, zamjenske proizvode, izvršit ćemo vam puni povrat novca.
Ako je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te vas u tom slučaju molimo da pošiljku ne preuzimate. U slučaju da oštećenje utvrdite nakon otvaranja pošiljke, sačuvajte originalnu ambalažu. Molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.
U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni proizvodom, isti možete zamijeniti ili vratiti u zamjenu za novac unutar 14 dana od primitka sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Za ostvarivanje ovog prava, potrebno je neoštećeni proizvod poslati u originalnom pakiranju s dokumentacijom s kojom je proizvod bio originalno isporučen.
U slučaju nezadovoljstva primljenom uslugom te uslijed neispravnosti i oštećenja kupljenih proizvoda, vaše prigovore, reklamacije i zahtjeve za povrat pošaljite na našu službenu e-mail adresu – systemicon@systemicon.eu nakon čega ćemo vam se javiti.